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相向而行:跨越时空的币安人

来源 : 币安官网 发布 : 2024/10/17 更新 : 2024/10/17 阅读 : 893

自 2017 年成立以来,币安已发展成为世界上最大的全远程公司之一,在全球拥有约五千名员工,通过协同群聊和在线文档支持数万亿美元的交易量。

其他全球性公司将员工分类,并限制其在自己所在的市场或地区内工作。币安则与之不同,以近似于“网络状态”的方式组建团队,无论各成员身处何地。例如,币安的单个部门或业务部门可能由来自澳大利亚、阿根廷、科索沃和阿联酋的员工组成。

因此,币安的工作成为数字时代独特的文化现象。这是一种充满矛盾的体验:既孤独又亲密;既陌生又熟悉;一方面释放了个人的时间和空间,另一方面又带来了全天候的工作压力。

那么,他们是如何应对这种工作方式的?这个世界上最大的加密货币生态系统在解决全球协调的复杂问题时,积累了哪些经验模式?其远程工作人员又是如何实现跨时区同步协作的?

我们挑选了币安众多分布式工作中心覆盖的几个主要地理时区,并采访了来自这些时区的 20 多名币安人,以探索这一独特网络结构的内部运作方式。

东南亚、日本、韩国、澳大利亚、新西兰及亚太地区:工作繁重

亚太地区最先迎来新的一天,在世界大部分地区尚未苏醒之前,当地员工如亚太区公关经理 LL 就开始了一天的工作。

LL 目前常驻首尔 (UTC+9),根据工作需要设置了自己上午的作息时间。“我大约在上午 10 点或 11 点开启工作聊天,”她解释道,“但我真正高效的工作时段是从上午 9 点到中午,那时还比较安静,我可以专注于写作和提案创作。”

利用上午的安静时光,LL 得以在下午全球会议洪流到来之前先处理较为重要的任务。

她的同事 EZ 是位于 UTC+8 时区的高级设计师,也按照类似的节奏工作。但作为设计师,他往往需要工作一整天,有时甚至会持续到深夜。

“我们负责全球任务,”他说,“也就是说,我经常要等待不同时区的领导批准。主要挑战在于需同时处理多项任务,并确保领导上线时我可以随时待命。”

这种结构表现了该地区员工的共同模式:上午用于专注的深度工作,而下午则用于各地协作。

然而,其挑战在于不可避免地要与欧洲、中东和美洲的同事合作交流,因而会议开到深夜已成为常态。

据 LL 介绍,在她所在的地区,全球线上见面会一类的大会经常开到很晚,往往需要调整与家人一起用餐的时间,甚至是睡觉时间。

新加坡 (UTC+8) 的公关和营销部区域经理认为,亚太时区是所有时区中工作最为繁重的时区。“试想一下:因为我们起床最早,所以同事们总是把必须尽快完成的任务交给我们。而通常我们无法拒绝,不得不及早开始处理相关事宜。但同时,为了配合较晚的时区,我们还要在深夜发消息和打电话。”

日本 (UTC+9) 战略与运营主管 DG 表示,他有时须从早上 8 点一直待命到午夜,中间包含休息时间,因此他要自行设定个人界限,并平衡一天的工作和放松。

对于某些员工而言,晚上加班也有好处,例如位于 UTC+7 时区的区域经理 PK 认为:“深夜加班让我能够安静地规划第二天的工作。”

阿联酋、巴林及中东和北非地区:中间地带

对于 OTQ(风险运营经理)和 FY(站点可靠性工程师)等中东的工作人员来说,远程工作的核心在于平衡与协调:协调与全球团队成员的会议,同时管理个人任务。

“我将一天的时间分为三部分,每部分三个小时,”常驻阿联酋迪拜 (UTC+4) 的 OTQ 说道,“上午处理亚洲的消息,下午则与欧洲交流工作。”

该时区处于关键位置,介于亚洲、欧洲和美洲之间。当地员工可以在一天中合理的工作时段内与东西方轻松保持联系。

但 OTQ 和 FY 也面临一些挑战,主要是美洲同事偶尔发来的紧急请求,必须在当地的深夜时间处理。

OTQ 补充说,他通常会尽量在当地时间下午 2 点前完成与亚太地区的沟通,以免打扰亚太地区同事休息。

除此之外,中东地区的多数员工都可以在正常工作时间内工作。

“对我来说没什么特别的,大多数时候就是朝九晚五,或者晚六,”FY 打趣道。

欧洲、土耳其和南非:理想位置

与中东地区一样,欧洲也被公认为适合全球协调的时区。欧洲的早上刚好在亚太地区下班前,傍晚则刚好赶上拉美地区员工起床工作,由此,当地员工可以保持从早上到晚餐时间的合理工作时段,同时仍能与全球员工协调沟通。

身为南非 (UTC+2) 的政策和变革管理分析师,EW 早上工作很忙,通常上午 10 点左右查看收件箱,然后制定待办事项清单。“上午 10 点到下午 2 点是我工作效率最高的时段,”她解释道,“之后就是处理电子邮件和临时项目了。”

AS 在西班牙 (UTC+2) 担任创意项目经理,身处多个时区的完美交汇点,可全天与亚太地区、中东和北非地区以及美洲地区的团队成员无缝协作。

AS 还强调,掌握 Asana 和 Google 日历等项目和时间管理工具有助于和不同时区的工作人员保持同步。

常驻巴黎的运营主管 YF 同样位于 UTC+2 时区,她认为这是理想的地理位置。“我可以遵循朝九晚六的常规工作时间,”她解释道,这使她能够保持规律的日常作息,同时仍能与亚洲和欧洲的同事高效合作。

MJ 是常驻里斯本 (UTC+1) 的币安天使兼社区协调员,幸运的是,他所在时区与其他地区的重叠时段均为正常工作时间。每天上午,他可以在亚洲和迪拜的同事下班前与他们协同工作;下午则可与美洲的同事交流沟通。

美洲地区:早起挑战

在美洲,时差带来的挑战发生了转变。当地员工的协作会议通常很早开始,以便在亚太地区员工下班前尽快与他们同步工作进度,然后再与欧洲和中东地区的同事交流协作。

GN 是常驻巴西 (UTC-3) 的拉丁美洲负责人,他的一天从指标审核以及与亚洲和其他时区的员工开会开始。到了下午,全球其他地区的员工都陆续下班,他也可以按照自己的节奏自由工作了。他通常利用午餐时间进行社交,其余时间则用于深度工作。

“从我个人的经验来看,亚洲团队通常需要迁就拉美团队,”GN 说道,“但我们会尽量轮流让步,互相配合对方的时间。”

TM 是位于 UTC-4 时区的企业合规总监,通常利用早间时段处理来自欧洲和亚洲的事务。“我喜欢从早上 6:30 开始新的一天,”他说,“这样就能在世界各地的同事下班前与他们联系。”

美洲地区:尴尬的下午

在美洲西部,员工必须在两个时段保持警醒:一次是清晨,另一次是深夜,以便与全球团队保持同步。他们常常凌晨 5 点就要起床,与世界各地的员工一起开会,直到晚饭后还在回复消息。

作为常驻墨西哥 (UTC-6) 的拉美北部运营经理,KSA 面临的最大挑战是如何将晨会安排到日常工作中。“我喜欢早上锻炼,但有时刚好与会议时间冲突,于是不得不取消去健身房的计划,”她说道。

EF 是位于 UTC-7 时区的特别调查组主管,她已经掌握了集中安排会议的技巧,以避免全天候待命。“我学会了灵活安排时间,同时也要设定界限,”她解释道。EF 通常很早起床,以便赶上中东和欧洲同事的工作时间,然后到晚上再次上线,确保与亚太地区的同事同步。

由于在该时区工作,她能够在下午三点前完成大部分通话,并将下午的剩余时间留给个人任务或私人活动。作为一个习惯早起的人,EF 觉得这种节奏很容易跟上。

而币安的传奇首席安全官 JS 同样位于 UTC-7 时区。他指出,在该时区,员工通常会在下午有一段“尴尬”的空闲时间,可以小睡一会儿。

“为了参加每周的安全大会,我早上 6:30 就得待命,”JS 说道。而过了中午,工作会逐渐减少,除非要与中东领导团队通话,该团队会工作至当地时间的午夜之后。

“到下午 5 点以后,亚太地区就会陆续上线,所以我们必须在晚上再次上线并专注工作,以便与他们保持同步,”JS 解释道。

“基于这样的工作安排,我们通常最好在下午处理个人事务。”

图例

黄条表示各地员工的工作时段,以及潜在的重叠时段(以 UTC 时间表示)。

员工最早从凌晨 5 点开始工作,工作时间为 8 小时,最晚可至当地时间晚上 11:59,通常会避开午夜至凌晨 5 点的时段。

0:00 至 12:00 (UTC):

亚太地区:工作时间为 0:00 至 12:00 (UTC)(当地时间 7:00 至 19:00)。

中东地区:工作时间为 1:00 至 12:00 (UTC)(当地时间 5:00 至 16:00)。

欧洲/非洲:工作时间为 3:00 至 12:00 (UTC)(当地时间 5:00 至 14:00)。

美洲(UTC-3 至 UTC-5):工作时间为 8:00 至 12:00 (UTC)(当地时间 5:00 至 9:00)。

美洲(UTC-6 至 UTC-7):工作时间为 11:00 至 12:00 (UTC)(当地时间 5:00 至 6:00)。

12:00 至次日 0:00 (UTC):

亚太地区:工作时间为 12:00 至 19:00 (UTC)(当地时间 19:00 至次日 2:00)。

中东地区:工作时间为 12:00 至 20:00 (UTC)(当地时间 16:00 至次日 0:00)。

欧洲/非洲:工作时间为 12:00 至 22:00 (UTC)(当地时间 14:00 至 23:00)。

美洲(UTC-3 至 UTC-5):工作时间为 12:00 至次日 0:00 (UTC)(当地时间 9:00 至 21:00)。

美洲(UTC-6 至 UTC-7):工作时间为 12:00 至次日 0:00 (UTC)(当地时间 6:00 至 18:00)。

12:00 至次日 0:00 (UTC):

亚太地区:工作时间为 12:00 至 19:00 (UTC)(当地时间 19:00 至次日 2:00)。

中东地区:工作时间为 12:00 至 20:00 (UTC)(当地时间 16:00 至次日 0:00)。

欧洲/非洲:工作时间为 12:00 至 22:00 (UTC)(当地时间 14:00 至 23:00)。

美洲(UTC-3 至 UTC-5):工作时间为 12:00 至次日 0:00 (UTC)(当地时间 9:00 至 21:00)。

美洲(UTC-6 至 UTC-7):工作时间为 12:00 至次日 0:00 (UTC)(当地时间 6:00 至 18:00)。

灵活、自由、专注

在每个地区,币安远程工作的主要优势都在于其提供的灵活性。无论是避免每天通勤还是根据家庭生活调整日程,其可自由安排工作的特性都获得了员工的一致好评。

正如迪拜的 OTQ 所说,“通过远程工作,我可以住在想住的地方,在迪拜附近的阿治曼选择一个适合家庭居住且生活成本较低的城市,不用担心交通或通勤。”

位于 UTC-4 时区的人才发展专员 AZI 对此作出了更详细的解释:“币安远程工作最大的优势就是与之伴生的自由文化。得以兼顾生活和工作,无需在任何一方面妥协,这对我来说非常宝贵。此外,通过网络工作并结识拥有不同个人和专业背景、不同思维方式和文化的人也非常有趣。这激发了我内心的旅行欲望(和好奇心)。”

各地区反复提到的另一个主题是自律。没有实体办公室或朝九晚五的工作结构,员工必须自行安排日程,并自己担负责任。不过,这一挑战也带来了成长的机遇。

拉丁美洲地区 (UTC-3) 的高级沟通经理 RS 指出,币安的远程工作文化为她带来了挑战,推动她优化工作所需技能,成为一名优秀而称职的全球性员工。

结语

作为币安全球业务的掌舵人,首席执行官 Richard Teng 大部分时间都在新加坡 (UTC+8) 和迪拜 (UTC+4) 两地工作。因职责所在,Richard 经常要去各地出差,以便处理币安的全球部署,因此他需要不断调整工作日程,以适应不同时区。

无论身处哪个时区,Richard 每天都要艰难地平衡外部实体会议(与政策制定者、监管机构、合作伙伴开会及线下演讲活动、社交媒体互动等)和内部线上通话。他很感激拥有一位出色的行政助理,能将自己的日程安排得井井有条。他认为:“远程工作是一项特权,而为了继续享受这项特权,币安人需要关注彼此的时区并进行相应的调整和适应,以确保我们的业务继续高效运行。”

无论身在何处,大多数员工平均每天工作 8 小时,但鉴于加密货币市场的性质,任何区域都会有需要员工加班加点、全天候工作的关键时刻。

每位员工都应互相关心,并尽力互帮互助,同时在个人生活与职场之间划定明确的界限。只有拥有上进心和责任感,才能在这样的工作环境中出类拔萃。

在加密货币领域,市场全天候运行,太阳永不落下,由此,币安人学会了在远程工作为主、时区不断变动的环境中生存发展,茁壮成长。或许,这正是这一全球化现象带给我们的最大启示:未来的工作不再取决于地理位置,而是取决于你何时以及如何努力实现共同的使命和愿景。

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